سوالات متداول

 

 – آیا دوتا ۲ نیوز قابل اعتماد است ؟ 

با سابقه کار بیشتر از یک سال و همچنین با داشتن نماد اعتماد الکترونیکی این موضوع کاملا مشهود است که می توان به دوتا ۲ نیوز اعتماد کرد. 

 

 – چگونه آیتم ها را تحویل می گیریم ؟ 

تمامی آیتم های به صورت Trade offer ارسال می شود. 

 

 – چه مدت طول می کشد تا آیتم ها دست من برسد ؟ 

مدت زمان معمولی تحویل آیتم ها ۲۴ ساعت است، اما در بعضی اوقات با توجه به حجم سفارش، کمبود آیتم مورد نظر شما ممکن است این مدت افزایش یابد. 

 

 – اگر آیتم ها از زمان تعیین شده بیشتر طول کشید چکار کنم ؟ 

با خونسردی کامل یکی از راه های ارتباطی را پیش بگیرید که تماس تلفنی همیشه بهتر است. 

 

 – چگونه پیشنمایش آیتمی را که می خواهیم ببینیم ؟ 

این کار از داخل بازی هم ممکن است اما به راحتی میتوان از طریق جستجو نام آیتم خود در http://dota2.gamepedia.com به پیشنمایش آیتم خود دست یابید. 

 

 – آیتمی در فروشگاه نیست، چکار کنم ؟ 

اگر حالت خاصی از آیتم ها و یا آیتمی را می خواهید که در سایت نیست با ما تماس بگیرید. چندین پل ارتباطی در تماس با ما موجود است. 

 

 – آیا قیمت های سایت بروز است؟ 

برای تمامی آیتم های تکی سیستم قیمت اتوماتیک وجود دارد اما ست ها هر چند مدت یبار است. پس اگر قیمت آیتمی به نظرتان درست نیامد، تماس بگیرید. 

 

 – بعد از خرید، پول از حساب من کم شد، اما سفارش ثبت نشد، چکار کنم ؟ 

در صفحه پرداخت وقتی که برروی جایی دوبار کلیک کنید یا اتصال شما برای لحظه ای در حین پرداخت قطع شود ممکن است پول شما کم شود اما سفارش ثبت نشود، نگران نباشید مبلغ حتما به حساب شما توسط بانک طی مدت زمانی کم برگشت داده خواهد شد، اگر چنین نشد با پشتیبانی تماس بگیرید.